一位女士去邮局汇款，因为是春节长假，邮局只开设了一个服务柜台。
女士等在柜台前很久，却看到营业员一直在打电话。
不一会儿，柜台外开始骚动，好几个顾客说要投诉那位营业员。
就在这时，柜台里面传来营业员的声音：“宝宝乖，宝宝乖。”大家这才明白，她在哄孩子。
营业员挂了电话，连说了十几个“对不起”后，开始为大家办理业务。
女士发现她的眼里噙着泪花，便问她，是不是孩子生病了？她点点头，泪水涌了出来。原来她两岁的孩子正在医院就诊，而她还有35分钟才能下班。
女士让营业员现在下班，说自己不办业务了，她身后排队的几个人也应和着。
可营业员迟疑着不肯走，女士看穿了她的心思，说：“放心吧，我会在门口站35分钟，给来办业务的人解释和说情的，没人会投诉你。”
营业员向大家鞠了一躬，说了声谢谢，跑出去了。
不一会儿，她又跑回来，说：“就算有人投诉我，我也不会怪你们，相反我会感恩一生。”
大家都明白她的意思，她是怕有人投诉她后，大家会有内疚感。
善良的人就是这样，任何情况下，都会为别人着想。
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