单霁翔是故宫博物院的第六任院长。上任之后，他天天在故宫里溜达。
他发现，每天游客们都会在故宫的地面留下大量的垃圾：废纸、塑料袋、饮料瓶、烟头……他想改变故宫的面貌，思来想去，他给物业规定了一条严格的纪律：垃圾落地，必须在两分钟之内清扫干净。
如此严苛的规定，物业人员倍感压力，不免议论纷纷。单霁翔只是简单地解释说：“眼下是辛苦了点儿，但最终受益的还是你们。”
由于物业人员的辛勤付出，地面总是干干净净的，果然，奇迹出现了：当地上再也没有一点垃圾的时候，就没有人再忍心扔垃圾了，即使偶尔有人不经意地扔下，也会立马不好意思地捡起来。
故宫清洁了，游人自觉了，物业人员的工作量大大减少了，故宫面貌焕然一新，成了全民追捧的“网红打卡地”。
作为一个智慧的掌门人，单霁翔深深懂得：只要人改变环境，环境就能反过来改变人。
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